AI 접목 시스템 및 무인상담 솔루션 챙겨 조주완 CEO가 지난 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레서비스를 방문해 상담 서비스를 체험하며 생생한 고객의 목소리를 들었다. LG전자 제공 헤럴드경제 정태일 기자 조주완 LG전자 CEO가 AI 기반 상담시스템을 점검하며 “공감지능 Affectionate Intellig타일차착ence 을 활용해 고객편의를 더욱 확대하고 고객에게 감동을 주는 상담시스템을 고도화할 것”을 강조했다. 조 CEO는 지난 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레서비스를 방문 최근 AI 기술을 접목해 고객 대응 속도와 정확도를 높인 통합상담 시스템 ‘스마일플러스’와 현재 개발 중인 무인상담 서비스 ‘AI 보이스봇’ 등 AI 솔루션을 챙겼다. 직접 상담 컨설턴트와 동석해 상담 서비스를 체험하며 생생한